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Definición

Siglas de Organización Internacional de Estándarización. Se trata de una federación mundial de los cuerpos nacionales de los estándares de más de 140 países, uno de cada país. La ISO es una organización no gubernamental establecida en 1947, con sede en Ginebra. La misión de la ISO es promover el desarrollo de estándares y actividades relacionadas en el ámbito científico, tecnológico y económico en el mundo con objeto de facilitar el intercambio internacional de mercancías y servicios. El trabajo de la ISO da lugar a los acuerdos internacionales que se publican como estándares internacionales, manteniéndose la misma codificación en todo el mundo. Existen más de 13.000 normas ISO que abarcan multitud de productos: cemento, cableado eléctrico, tornillos, tuercas, arandelas y un sinfín de elementos que permiten una directriz de calidad en los productos. Son famosas las normas ISO 9000, nombre genérico dado a una familia de normas que ha sido desarrollada para proporcionar un marco normativo alrededor del cual se basa eficazmente un sistema administrativo de calidad. La familia de normas del ISO 9000 fue revisada recientemente, en diciembre de 2000. Estas páginas hacen referencia al ISO 9000:2000 comparándola con la versión anterior, ISO 9000:1994. También la normativa medioambiental ISO14000 es muy empleada.